Vellum Wellness Diffuser Guarantee Warranty

Vellum Wellness Diffuser Availability Guarantee & Warranty

We stand behind the quality of our diffusers and want you to shop with confidence.

One-Year Limited Warranty
Every Vellum Wellness diffuser includes a one-year limited warranty. If your diffuser is defective or stops working under normal use within one year of purchase, we will replace it free of charge. Shipping costs are also covered by us.

30-Day Money-Back Guarantee
If you are not completely satisfied with your diffuser within 30 days, you may return it for a full refund or exchange, at your request.

How to Claim
Please contact our Customer Experience Team at connect@vellumwellness.com with your order number and proof of purchase. We will guide you through the return or replacement process.

This guarantee applies only to Vellum Wellness diffusers purchased through Vellum Wellness, Best Buy Canada and other authorized resellers and is in addition to any rights you may have under consumer protection laws in your province or territory.

Français (Diffuseurs seulement)

Garantie de disponibilité et de qualité des diffuseurs Vellum Wellness

Nous garantissons la qualité de nos diffuseurs et voulons que vous magasiniez en toute confiance.

Garantie limitée d’un an
Chaque diffuseur Vellum Wellness comprend une garantie limitée d’un an. Si votre diffuseur présente un défaut ou cesse de fonctionner dans le cadre d’une utilisation normale dans l’année suivant l’achat, nous le remplacerons gratuitement. Les frais d’expédition sont également couverts par nous.

Garantie de remboursement de 30 jours
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre diffuseur dans les 30 jours, vous pouvez le retourner pour obtenir un remboursement complet ou un échange, à votre demande.

Comment faire une réclamation
Veuillez contacter notre équipe du service à la clientèle à connect@vellumwellness.com avec votre numéro de commande et une preuve d’achat. Nous vous guiderons dans le processus de retour ou de remplacement.

Cette garantie s’applique uniquement aux diffuseurs Vellum Wellness auprès de détaillants autorisés, y compris Best Buy Canada et vellumwellness.com. et s’ajoute à tout droit que vous pourriez avoir en vertu des lois sur la protection du consommateur de votre province ou territoire.